Reklamace

Za své zboží ručíme. Proto Vám nabízíme dvouletou záruku na nové zboží a zároveň roční záruku na zboží výstavní. Bohužel se občas může stát to, že i tam nejkvalitnější technika službu vypoví.

V těchto případech se snažíme vyjít maximálně vstříc a Vaší reklamaci vyřídit co nejdřív.

Bez Vaší pomoci to ale nejde a budeme od vás potřebovat vyplnit tento formulář: Formulář pro uplatnění reklamace

Formulář prosím následně zašlete na e-mailovou adresu nebo jej zašlete spolu s reklamovaným zbožím: info@fortell.eu

Bezprostředně po přijetí formuláře Vás budeme informovat pomoci emailu.

Reklamace prosím zasílejte pouze prostřednictvím České pošty - Doporučené psaní.

Adresa pro reklamace:  

ALFA BILL S. R. O.

P. O. BOX 18

250 88 ČELÁKOVICE

 

                    

 

Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů, dle závažnosti konkretního případu.

 

Odstoupení od smlouvy

V případě že se Vám zboží nelíbí, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udáni důvodu.

Tomto případě je potřeba vyplnit tento formulář: Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů

Následně zaslat formulář na tento email nebo jej zaslat spolu s vraceným zboží: info@fortell.eu

 Odstoupeni od smlouvy  a zboží prosím zasílejte pouze prostřednictvím České pošty - Doporučené psaní. 

Zboží nesmí jevit známky použíti.

Adresa pro vracení zboží:  

ALFA BILL S. R. O.

P. O. BOX 18

250 88 ČELÁKOVICE

 

 

Finanční prostředky vám pak vrátíme na bankovní účet do 14 dnů od převzetí zboží.