Reklamace

Za své zboží ručíme. Proto Vám nabízíme dvouletou záruku na nové zboží a zároveň roční záruku na výstavní zboží. Bohužel se občas může stát to, že i tam nejkvalitnější technika může mít poruchu.

V těchto případech se snažíme vyjít maximálně vstříc a vyřešit Vaši reklamaci co nejdříve.

Bez Vaší pomoci to ale nejde, a proto budeme potřebovat vyplnit tento formulář: Formulář pro uplatnění reklamace

Formulář prosím následně zašlete spolu s reklamovaným zbožím nebo na e-mailovou adresu: info@fortell.eu

Bezprostředně po přijetí formuláře Vás budeme informovat pomoci e-mailu.

Reklamace prosím zasílejte pouze prostřednictvím České pošty - Doporučeným psaním.

Adresa pro reklamace:  

ALFA BILL S. R. O.

P. O. BOX 18

250 88 ČELÁKOVICE

 

                    

 

Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů, dle závažnosti konkrétního případu.

 

Odstoupení od smlouvy

V případě že se Vám zboží nelíbí, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

V tomto případě je potřeba vyplnit formulář: Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů

Formulář prosím následně zašlete spolu s reklamovaným zbožím nebo na e-mailovou adresu: info@fortell.eu

Odstoupení od smlouvy a zboží prosím zasílejte pouze prostřednictvím České pošty - Doporučeným psaním.

Zboží nesmí jevit známky použití.

Adresa pro vrácení zboží:  

ALFA BILL S. R. O.

P. O. BOX 18

250 88 ČELÁKOVICE

 

 

Finanční prostředky Vám pak vrátíme na bankovní účet do 14 dnů od převzetí zboží.